Zadnja revizija: 1. januar 2025
Upravljavec podatkov: Ulbi d.o.o., Preserje 40D, 1352 Preserje, Slovenija, EU
Kontaktni e-poštni naslov: info@qulbix.com
1. PODATKI, KI JIH ZBIRAMO IN ZAKAJ
Podatke o vas zbiramo med postopkom nakupa in med vašo navigacijo po naši trgovini. To vključuje:
Podatki brskanja: Medtem ko obiščete našo spletno stran, sledimo izdelkom, ki ste si jih ogledali (da vam prikažemo nedavno ogledane izdelke) in uporabljamo piškotke za sledenje vsebine košarice med brskanjem.
Tehnični podatki: Vaš IP-naslov, lokacija in vrsta brskalnika se uporabljajo za oceno davkov in stroškov pošiljanja.
Podatki o nakupu in računu: Ko kupujete pri nas ali ustvarite račun, vas prosimo za vaše ime, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, e-poštni naslov, telefonsko številko in podatke o plačilu. To uporabljamo za:
Pošiljanje podatkov o računu in naročilu.
Odgovarjanje na zahteve, vračila ali pritožbe.
Obdelujte varna plačila in preprečite goljufije.
Nastavite in vzdržujte svoj trgovinski račun.
Upoštevajte zakonske davčne in računovodske obveznosti v Sloveniji.
2. SHRANJEVANJE IN HRANJENJE PODATKOV
Podatki o računu: Če ustvarite račun, shranimo vaše ime, naslov, e-poštni naslov in telefonsko številko, da samodejno izpolnimo blagajno za vaša prihodnja naročila.
Zgodovina naročil: Podatke o naročilih hranimo 10 let za davčne in računovodske namene (kot to zahteva slovenska zakonodaja). To vključuje vaše ime, e-poštni naslov in naslove.
Uporabniška vsebina: Komentarje ali ocene hranimo, če se odločite, da jih pustite na naših straneh izdelkov.
Splošno hrambo: Podatke običajno hranimo le toliko časa, kolikor jih potrebujemo za namene, za katere jih zbiramo, razen če zakonsko ni določeno drugače.
3. KDO V NAŠI EKIPI IMA DOSTOP
Dostop do vaših podatkov je strogo omejen na pooblaščeno osebje podjetja Ulbi d.o.o. Tako administratorji kot vodje trgovin lahko dostopajo do:
Podrobnosti naročila: Kaj je bilo kupljeno, kdaj in kam je bila dostavljena.
Podatki o stranki: Ime, e-poštni naslov in podatki za obračun/dostavo.
Naša ekipa dostopa do teh podatkov izključno za izpolnjevanje naročil, obdelavo vračil in zagotavljanje tehnične podpore.
4. DELJENJE PODATKOV S TRETJIMI OSEBAMI
Informacije delimo z zaupanja vrednimi tretjimi osebami, ki nam pomagajo pri zagotavljanju storitev naše trgovine:
Plačila (PayPal, Stripe in drugi): Sprejemamo plačila prek PayPala in Stripe. Pri obdelavi plačil bodo nekateri vaši podatki varno posredovani tem obdelovalcem, vključno s skupnimi zneski nakupov in podatki za obračun.
Za več podrobnosti glejte Pravilnik o zasebnosti PayPala in Pravilnik o zasebnosti Stripe.
Dostava in logistika: Vaše ime in naslov za dostavo delimo s prevozniki (npr. DHL, DPD, FedEx, UPS, NPS) in carinskimi organi za mednarodne dostave DDP.
5. VAŠE PRAVICE V SKLADU S Splošno uredbo o varstvu podatkov
V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov imate pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, njihovega popravka ali izbrisa. Prav tako lahko ugovarjate obdelavi ali zahtevate prenosljivost podatkov. Če želite uveljavljati te pravice ali zahtevati kopijo podatkov, ki jih hranimo o vas, nas kontaktirajte na info@qulbix.com.
6. POLITIKA PIŠKOTKOV
Naša trgovina uporablja bistvene piškotke za upravljanje vaše nakupovalne košarice in seje. Analitični piškotki nam pomagajo izboljšati ponudbo naše trgovine. Svoje nastavitve lahko upravljate prek naše pasice o piškotkih na spletnem mestu.
